رقمنة البيع بالتجزئة

هل يمكن لرقمنة البيع بالتجزئة أن تساعد تجار التجزئة في التغلب على الازمة المالية؟

لا يمكن إنكار أنه على مدى السنوات القليلة الماضية شهد مجال البيع بالتجزئة اضطراًبا كبيرا. أفضل مثال على ذلك هو جائحة كوفيد 19 ، التي أجبرت تجار البيع بالتجزئة في جميع أنحاء العالم على تسريع تحولهم الرقمي. اليوم ، يواجه قطاع التجزئة تحدًيا آخر في شكل ضربة مالية. يواجه اقتصادنا العالمي الحالي معدالت تضخم لم نشهدها منذ سنوات ، مما يهدد بإغراقنا في الركود أو الركود التضخمي. لمواجهة هذا التحدي الجديد ، أصبحت رقمنة البيع بالتجزئة ضرورية أكثر من أي وقت مضى. يجب أن يكون التجار على استعداد لتبني رقمنة البيع بالتجزئة في جميع جوانب أعمالهم. يجب عليهم تحسين مسارهم للشراء وعدم النظر إلى الرقمنة على أنها مجرد موضوع لتكنولوجيا المعلومات ، بل كموضوع لتكنولوجيا المعلومات لغرض تجاري قائم على المنبهات النفسية التي تعززها .األدوات الرقمية

كيف يمكن للتجار تحقيق أقصى استفادة من رقمنة البيع بالتجزئة للتغلب على األزمة المالية المقبلة؟

لقد أظهرت لنا العديد من التجارب أنه ال ينبغي للتجار االعتماد فقط على البيانات الضخمة إلنشاء إستراتيجية البيع بالتجزئة الرقمية الخاصة بهم. يعتقد العديد من بائعي التجزئة أن رقمنة البيع بالتجزئة يتعلق بإرسال رسائل إخبارية للعمالء ودعوتهم إلى أحداث التسوق جاه ًز لالنكماش االقتصادي في الواقع االفتراضي. ومع ذلك ، هذا بعيد كل البعد عن الواقع. بصفتك بائع تجزئة ، إذا كنت تريد أن تكون ا التالي ، فأنت بحاجة إلى تحويل استراتيجيتك من عقلية تعتمد على البيانات إلى عقلية تداول تعتمد على البيانات. يحتاج تجار التجزئة إلى تنفيذ حلول للمخاطر الرقمية كثيفة البيانات ودمجها مع احتياجات عمالئهم. يمكنهم تحقيق هدفهم من خالل تطوير عمليات الدفع اآللية ، .والمرايا الذكية ، والتسوق السريع ، والتسوق في السيارات ، واالستثمار في الميتافيرس أكبر نزعة حاليا في رقمنة البيع بالتجزئة هي التسوق السريع. يتضمن المفهوم تسلي ًما فائق السرعة يتلقاه عمالئك بعد بضع دقائق أو ساعات فقط. هذا االتجاه نحو رقمنة التجزئة مدفوع بالتحضر ، وشيخوخة السكان ، وصغر حجم األسر ، والتحضر ، واألزمات الصحية والمالية. النزعة الثانية األكثر أهمية هي استخدام البيانات الضخمة إلنشاء مستودعات أكبر لمعالجة الطلبات عبر اإلنترنت و استضافة أحداث التسوق الحية. تتيح تجارب التسوق هذه لبائعي التجزئة الحصول على بيانات كافية وأفضل االستراتيجيات لتحويل العمالء المحتملين النزعة الثالثة هي استخدام تقنيات الواقع االفتراضي ، مما يسمح للمشترين بتجربة محركات اختبار افتراضية. تساعد تقنية الواقع االفتراضي تجار التجزئة على زيادة تحويل العمالء المحتملين وبناء عالقة جديرة بالثقة مع العمالء. في المركز الرابع نجد التحفيز ، وهو عملية إضافة منتجات إلى ألعاب الفيديو. سمحت هذه العملية لتجار التجزئة بجعل رحلة المتسوق عبر اإلنترنت أكثر متعة وزيادة .مبيعاتهم أخي ًرا وليس آخ ًرا ، نجد الميتافيرس. يمكن القول أن هذه هي عملية رقمنة البيع بالتجزئة األكثر تعقيًدا في القائمة. هذه البيئة الرقمية هي .بيئة ال حصر لها توفر لتجار التجزئة إمكانيات ال حصر لها لتزويد عمالئهم بتجارب افتراضية حصرية ومنتجات وخدمات رقمية

.هل من المربح لتجار التجزئة تنفيذ رقمنة التجزئة؟

ليس هناك شك في أن رقمنة البيع بالتجزئة باهظة الثمن. ومع ذلك ، فإن كبار تجار التجزئة الذين استثمروا في البحث والتطوير ليصبحوا في مبيعاتهم وعززوا إرثهم. يجب أن يؤمن تجار التجزئة أي ًضا بمفهوم التكنولوجيا رواًدا في رقمنة التجزئة شهدوا ارتفا ًعا هائالً االنكماشية. يعني المفهوم أنه كلما زاد استخدام التكنولوجيا من قبل أشخاص آخرين ، قل تكلفتها. نظ ًرا ألن أزمة مالية وشيكة تلوح في .األفق ، فقد حان الوقت اآلن لتجار البيع بالتجزئة )بغض النظر عن حجمهم( إلعادة التفكير في عالقتهم التجارية مع رقمنة البيع بالتجزئة